Norm Larsen y WD-40

El caso de WD-40 y Rocket Chemical Company nos demuestra que la innovación no siempre es brillante, ni tampoco necesariamente resultado de una epifanía, sino de la incorporación del ensayo y el error como parte de un proceso creativo iterativo.

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A veces los productos más exitosos del mundo no nacen de una gran estrategia ni de una visión brillante, sino de errores, accidentes o simples golpes de suerte que alguien supo mirar con atención.